1. Entre no sistema Serveloja na web e realize o entre com seu login e senha.
2. Na tela inicial, acesse “Bloqueio de devedores”.
3. Ao acessar essa aba pela primeira vez, instale o modulo como sugerido seguindo os passos para o download.
4. Depois, espere que uma de nossas atendentes entre em contato solicitando o envio de documentos necessários para a ativação do serviço.
5. Após o envio dos documentos, espere o prazo de 5 dias para a ativação do serviço em seu sistema.
6. Com o serviço ativado, acesse novamente a aba de “Bloqueio de devedores” no sistema e clique em “Negativar cliente”.
7. Preencha os dados necessários e negative.

É importante ressaltar que o cliente, para ser negativado, deve estar cadastrado na função “Meus clientes” do sistema. Também é necessário que, no momento da venda e para que os seus direitos de vendedor sejam resguardados, o cliente assine um contrato que deixa explícito que está ciente de sua dívida com o seu estabelecimento ou negócio. Para gerar esse contrato é grátis e basta que, no momento em que o boleto for gerado e ainda na aba de “Montar o carnê”, você clique em “contrato”. Preencha os dados necessários e clique em “Gerar contrato”.

Para negativar um cliente são cobrados R$3,50 do saldo que deve estar na conta digital Serveloja. Já na exclusão do cliente, R$0,99.

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Débito

1 dia útil

1,99%

Crédito

1 dia
3,18%
32 dias
3,18%

4,18%

1 dia útil

1,99%

*Recebimento de 32 a 35 dias,conforme parcelamento.
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