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O que os clientes mais perguntam
O cartão funciona na função crédito e essa deve ser a função selecionada ao inseri-lo na maquininha. Ele é um cartão pré-pago, por isso, a compra será debitada automaticamente do saldo dele, logo, não é possível realizar compras de pagamento parcelado com o cartão
É necessário entrarem contato com a Central de Atendimento da Acesso Card no número 30041300
Através do sistema web, acesse o menu, seguido de Cartão pré-pago e depois Extrato cartão pré-pago. No aplicativo, esse saldo aparece na tela inicial.
Sim. Para cada saque em um queche é cobrado o valor de R$ 8,95
Com o aplicativo da Serveloja aberto e logado em sua conta, na tela principal clique em “Adicionar saldo”. Escolha a forma de pagamento; Pode ser no boleto, deposito identificado, conversão de vendas e débito na maquininha.
Após compra de crédito no boleto, o usuário deve realizar o registro no sistema no mesmo dia e aguardar dois dias úteis para que o saldo entre em conta. Caso a compra de crédito seja através da central, ele entra na mesma hora.
O prazo é de 2 dias úteis.
Após 30 dias de atraso, o cliente pode ir ao cartório com o contrato assinado pelo cliente em mãos e solicitar o protesto.
Gere um novo boleto normalmente em nosso sistema.
O boleto pode ser pago em qualquer agência bancária, Internet banking, lotéricas, correspondentes bancários ou na matriz da Serveloja. Depois da data de vencimento, o boleto só pode ser pago no estabelecimento onde ele foi gerado.
O cliente tem a opção de dividir em até 36 vezes.
Esse serviço é gratuito e para realizá-lo basta seguir o passo a passo a seguir:
1. No sistema Serveloja Web, acesse o Crediário no Menu.
2. Selecione Gerência de boletos.
3. Localizar o cliente preenchendo os dados necessários.
4. Selecione Detalhar.
5. A seguir, selecione Excluir boleto ou carnê
É cobrado R$1,50 por repasse realizado na conta do banco da sua escolha.
Sim, ative o repasse unificado, onde o cliente assina um documento e marca o dia da semana que gostaria de receber os seus repasses. Encaminhamos para o setor financeiro e eles marcam a opção de repasse para o dia escolhido.
Aconselhamos que espere até as 23:59 do dia previsto para o repasse antes de ligar para a central. O dinheiro, normalmente, entra na conta dentro desse prazo.
Você pode visualizar seus repasses na Web e no aplicativo. Siga o passo a passo:
Web
1. No sistema Serveloja Web, acesse o Menu.
2. Selecione a opção “Financeiro”.
3. Clique em Conciliação e movimentos.
Aplicativo
1. Abra o aplicativo Serveloja e, logado em sua conta, acesse o Menu.
2. Selecione a opção “Financeiro”.
3. Escolha se você deseja acessar repasses previstos ou recebidos.
Dessa forma você tem informações sobre todos os seus repasses, estornos e etc.
Central de atendimento
- Segunda a Sexta, das 8h às 18h
- Sábado das 8h às 14h
- 4004 - 0435 ramal 2520 | 0800 880 1717
- Whatsapp (79) 99640-6766
- atendimento@serveloja.com.br
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Aracaju-se
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Centro – CEP: 49010-130 | (79) 3028-9104
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