How to cancel a bank slip payment
The process of canceling a bank slip payment is crucial, considering that this is one of the ways to…
O Pix revolucionou as transações financeiras no Brasil, mas também atraiu a atenção de golpistas. Para garantir a segurança dos seus clientes e orientá-los em caso de golpes, elaboramos este guia completo:
O MED é um sistema criado pelo Banco Central para facilitar a devolução de valores em caso de:
Golpes: quando o cliente é induzido a realizar um Pix para um criminoso.
Falhas operacionais: quando há erros nos sistemas das instituições financeiras envolvidas na transação.
Em caso de golpe:
Prazo: até 80 dias após a transação.
Contato:
Canal oficial da nossa empresa:
Forneça o máximo de informações possível sobre o golpe, como:
Data e hora da transação.
Valor da transação.
Chave Pix ou dados do recebedor.
Prints de conversas e outros comprovantes.
Ouvidoria do Banco Central: Ligue para 140 ou acesse https://www.bcb.gov.br/meubc/ouvidoria.
Em caso de falha operacional:
Prazo: até 90 dias após a transação.
Contato:
Sua instituição financeira: Entre em contato com o banco ou plataforma de pagamento que você utilizou para realizar o Pix.
Confirme a identidade do recebedor:
Verifique se o nome e a chave Pix correspondem à pessoa ou empresa para quem você deseja enviar o dinheiro.
Desconfie de solicitações de Pix de pessoas desconhecidas ou empresas com pouca confiabilidade.
Fique atento a sinais de golpe:
Propostas que parecem boas demais para ser verdade.
Pressão para que você faça o Pix rapidamente.
Solicitações de Pix para contas de terceiros.
Utilize um canal de comunicação seguro:
Evite confirmar seus dados pessoais ou realizar transações por WhatsApp, e-mail ou telefone.
Utilize sempre os canais oficiais da empresa ou instituição financeira.
Tentar cancelar o Pix: O Pix é instantâneo e irreversível.
Solicitar devolução via Reclame Aqui: O Reclame Aqui não é um canal oficial para solicitar devolução de valores.
Entrar em contato com a polícia: A investigação de golpes é de responsabilidade da polícia, mas a devolução do dinheiro precisa ser solicitada via MED.
Site do Banco Central: https://suporte.genialinvestimentos.com.br/hc/pt-br/articles/11421353882388-MED-PIX-Mecanismo-Especial-de-Devolu%C3%A7%C3%A3o
Cartilha do Banco Central sobre golpes do Pix: http://www.proconpaulistano.prefeitura.sp.gov.br/consumidor/arquivos/cartilha-do-pix.pdf
Vídeo do Banco Central sobre o MED: https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/o-que-e-e-como-funciona-o-mecanismo-especial-de-devolucao-med
Mantenha seus dados pessoais em sigilo: Nunca compartilhe sua senha do Pix ou outros dados bancários com ninguém.
Ative a autenticação de dois fatores: Essa medida de segurança ajuda a proteger sua conta contra acessos não autorizados.
Fique atento a links e emails suspeitos: Não clique em links ou abra anexos de emails de remetentes desconhecidos.
Mantenha seu software antivírus atualizado: Um antivírus atualizado pode ajudar a proteger seu computador contra malwares que podem ser usados para roubar seus dados.
Ao seguir estas dicas e se manter informado, você estará mais protegido contra golpes do Pix e poderá solicitar a devolução de valores em caso de necessidade.
Now, it’s easy to sell and manage your business in a few clicks.
Ease in issuing payment slips, generating links, mobile recharge, payment by slip, extrajudicial collection, and more. Download the app and discover all the advantages and features!
Keyed-in sale, sell with a payment link directly from your phone, your customer pays with Pix, payment slip, or credit card.
Issue payment slips through the app, send them to your customer’s WhatsApp, email, or social media.
Simulate advance payment and find out how much you will receive for the credit card sale.
Sell mobile recharges and earn 2% of the value on each recharge sold.
Serveloja creates and develops solutions for entrepreneurs to organize, develop, and accelerate their businesses.
Pay your bills through our system, app, or API and schedule everything.
Discover our sales CRM solution with integrated payment and recurring billing!
Sell or recharge mobile phones from the main operators throughout Brazil and earn 2% cashback.
Check the customer’s detailed history before closing the sale and make safer transactions.
We can help you create a complete online store, bringing your business to the online world.
We offer the main credit card brands, allowing your customers to pay in up to 12 interest-free installments.
We can assist in the creation and organization of your event, online registrations, and payments, which are sent directly to your email, Telegram, and Discord.
Economize no seu negócio: a Serveloja negocia para você ter as menores taxas do mercado.
Sem mensalidade e sem taxa de adesão, é só começar!
Para quem recebe pagamentos frequentes e deseja economizar mais.
Sua empresa no automático e você focado no mais importante.
Get in touch with us to negotiate a special rate.
Certification with international
internacional de segurança da informação.
4004-0435 ramal 2520
(79) 99640-6766 Whatsapp
Owner, Óticas Portella
I found personalized service, and for me, that’s very important. I can talk to Serveloja personally when I need to.
Owner of Shopping das Frutas
Just want to thank Serveloja because the card reader helps me a lot, and I no longer sell on credit.
We tell stories of entrepreneurs who saw opportunities in difficulties and made their dreams come true. These are “Our Seeds”.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
The process of canceling a bank slip payment is crucial, considering that this is one of the ways to…
A study conducted by the renowned consulting firm Capgemini shed light on the future of payment methods, predicting that by 2027,…
Last week, customers of the Nubank and Bradesco banks experienced instabilities in the institutions’ apps. In the case of Nubank,…
João Pessoa Street, 320 - Cidade de Aracaju Building, Room 720 - Downtown - Aracaju - SE. Zip Code: 49010-130 | (79) 3028-9104
Make your sales without relying on the card reader.
Copyright © 2022 - All rights reserved | SRVLOJA* | Serveloja Tecnologia e Soluções LTDA CNPJ nº 10.773.370/0001-15.
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Libero nibh at ultrices torquent litora dictum porta info switch@info.com
Start connecting your payment with Switch App.
1,99%
4,18%
1,99%